Casi reali
Problemi risolti, guasti evitati
Storie vere dei nostri clienti, raccontate in forma anonima. Quello che facciamo ogni giorno: rimettere in moto, e soprattutto evitare che si rompa.
Studio legale: il processo telematico non si ferma
Il problema. Gli applicativi per il deposito telematico (PCT) vanno aggiornati spesso: se non sono allineati, il deposito di un atto può bloccarsi nel momento peggiore — a ridosso di una scadenza.
Cosa abbiamo fatto. Aggiornamento gestito e verificato dell'applicativo (es. dalla 1.36 alla 1.37), senza interrompere il lavoro dello studio.
Il risultato. La postazione resta sempre pronta a depositare. Niente sorprese alle scadenze.
Il server non condivideva più i file
Il problema. Da un momento all'altro le postazioni non accedono più alle cartelle condivise sul server. Lavoro fermo per tutti.
Cosa abbiamo fatto. Diagnosi e ripristino dell'accesso alle share di rete.
Il risultato. File di nuovo raggiungibili. Con il monitoraggio attivo, problemi simili si vedono prima che blocchino l'ufficio.
Migrazione email senza perdere lo storico
Il problema. Spostare anni di posta tra due caselle e tra postazioni, senza perdere un solo messaggio o allegato.
Cosa abbiamo fatto. Migrazione controllata dell'intero archivio storico.
Il risultato. Continuità della posta, nessun messaggio perso.
Nuova postazione pronta da subito
Il problema. Un nuovo collaboratore e una postazione da collegare a stampanti, cartelle e applicativi comuni.
Cosa abbiamo fatto. Onboarding della postazione con accesso alle risorse condivise, configurata come il resto dell'ufficio.
Il risultato. Operativo dal primo giorno, senza configurazioni 'fai-da-te'.
Prevenzione
Cosa intercettiamo prima che diventi un tuo problema
Esempi reali (anonimi) di ciò che il nostro monitoraggio ha rilevato su un parco macchine gestito — e che finisce, ogni mese, nel tuo report.
- Vulnerabilità critiche (CVE) note trovate sui PC e portate all'attenzione prima che vengano sfruttate.
- Sistemi operativi a fine supporto segnalati, per pianificare l'aggiornamento con calma anziché di corsa.
- Un backup che risultava mancante: scoperto e rimesso in regola.
- Disco di una postazione quasi pieno: avvisati in tempo, prima del blocco.
- Certificati in scadenza intercettati prima del disservizio.